上海市长宁区天山路街道友谊社区

联系地址：玉屏南路41弄11号102室 　联系电话：62349131 62590063

居民区总支书记：王素玲 居委会主任:王素玲

友谊居委会现有居委干部12名，书记兼主任马雪美同志负责管理和指挥居委会全面工作。辖区范围东起中山西路，西至遵义路，南接天山路，北连玉屏南路，面积有125320万平方米，居民人数为5610人，居民楼组有78幢。近年来，在街道党工委、办事处的关心指导下，友谊居委会坚持以人为人本，强调科学发展，紧紧抓住“营造安居乐业氛围”、“提升社区环境品质”和“争创和谐示范社区”等与群众最直接最现实的利益问题，充分依靠党群知心俱乐部和群众团队，不断完善工作制度、创新工作载体，逐渐形成了具有友谊社区特色的工作机制，并取得了初步的成果。居委会先后被评为上海市社区建设模范居委会、长宁区“爱心助老”特色基地、青少年社区文明行动示范点、上海远程老年大学收视点等。

一、工作机制用心抓。友谊居委会在依托党群知心俱乐部坚持为民服务中，逐渐探索出了一套“三三制” 特色工作法，它分别为一、方便居民连系制具体就是：“1、首席接待制。2、坚持下快一把抓，中心带其他，各记一本帐，回来再分家工作法。3、每天下午4：30工作汇报会诊法”。二、办好实事检查制具体就是：“1、深入楼组知民情，为民解忧服务制。2、件件事情用心做，落实工作承诺制。3、事情成否有交代，答复居民反馈制。”三、民主建设活动制具体就是“1、两委班子民主生活会义制，2、三会（听证会、协调会、评议会）召开制。3、党群之心俱乐部（居民区所有团队负责人）会议沟通制。长期以来，友谊居委会正是通过狠抓“三三制”特色工作机制的落实，有力确保了各项工作的高效、有序推进。

二、社区文化精心办。友谊居委会从满足居民的精神与文化需求出发，依托群众团队精心办好社区文化。现居委会共有群众团队12支，包括腰鼓队、器乐队、歌咏队、书画组、戏曲班及拳操队等。这些群众团队有稳定的参与人员、固定的活动时间和详细的活动计划，党总支为每支群众团队均配备了一名党员指导员，根据自治性组织的规定，充分发挥小区人才资源作用，各尽所能作贡献，深受群众喜爱。参加团队的人员越来越多，活动开展得有声有色，使居民对社区的认同感和归属感日益加深，并架起了一座干群间互相沟通交流的桥梁。同时，居委会拥有3个活动室，全部向居民实行开放。活动室提供有报刊、杂志、电视、棋牌等设施，并定期组织义工为居民提供免费医疗咨询、测量血压和谈心聊天等服务，极大地丰富了居民的精神文化生活。

三、群众困难真心解。社区的许多事是小事，但这些小事往往就是群众着急的事、困难的事、要紧的事。经常走访、慰问独居老人、老党员、离休干部等居民家庭，及时帮助解决实际困难，为独居老人安装门铃、赠送新春贺词，为每位离休干部送上生日蛋糕，定期组织团队和人员到敬老院为老人表演节目、整理房间、打扫卫生，等等。正是这一桩桩小事，提高了居民对居委会的信任度和依赖度，真正的感受到了党和政府温暖。

四、社区实事热心做。构建和谐社区，将党的群众工作落到实处，仅靠居民区党总支和居委会一班人是不够的，必须充分调动居民参与社区事务的积极性，最根本的还在于为居民办好事、办实事、谋利益。因此，党总支、居委会坚持服务群众宗旨，做到“民有所呼，我有所应”，坚持为民办实事。为了减少甚至杜绝社区入室-发案率，居委党总支先后召开多次讨论会，搜集民意，听取民声，把原先113弄的主通道的大门改为禁止机动车的小门，得到了社区居民的配合和支持。同时，对群众意见大、不理解甚至会暂时影响居民生活的事情，只要符合社会发展长远利益和大多数居民的合理迫切要求事项，居委会都将充分发挥党团骨干、楼组长和群众团队的作用，以协商会、座谈会和征询意见等形式来加以解决。如“平改坡”综合治理工程，涉及到对部分居民建筑物的拆迁等内容，友谊居民区党总支、居委会则通过走访、协商和座谈会等形式努力协调各方，使居民最终达成共识，实现了“我有所呼、民有所应”的局面。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”2009年，友谊居民区党总支、居委会将以迎世博、创和谐示范居委会为契机，进一步开拓思路、奋力进取，力争在服务基层、服务群众的一线岗位上认真贯彻落实科学发展观，用我们的真情、真心不断凝聚党心、民心，实现居民区有序、健康与和谐发展。