湖北省武汉市江岸区西马街道新三巷社区

　　新三巷社区
　　江岸区西马街新三巷社区是一个中心城区老旧住宅小区，它南起解放大道、北邻台东路、西至西马路、东靠香港路，处于香港路与西马路之间的金三角地带，总面积0.06平方公里，常住人口9558人，3605户。这里居住环境优美整洁，治安秩序良好，民风纯朴，生活便利。辖区内有机关事业单位、金融服务单位、生鲜菜市场及工程单位，多年来社区与辖区单位形成了良好的共驻共建关系，为共同创建和谐社区打下了基础。先后获得省级文明社区、省级星级充分就业社区、省充分就业社区、武汉市卫生社区、人口计生先进社区、市关心下一代四星社区、市优秀基层老年学校、市科普助推社区等荣誉称号。
　　在工作中，我们不断探索、充实、完善各项管理制度，形成一套结合老旧社区特点的管理体制和社区长效管理工作机制，为居民提供物业服务、公益服务等服务。建立了“一门式”社区服务站，设有社区服务、社区救助、就业社保、社区管理、人口计生、志愿者服务站、综合治理等窗口服务。社区以各项服务为载体开展活动，不断提升社区自治能力，以丰富多彩的文化活动感染人，以先进性志愿服务凝聚人。使社区居民困有所帮、求有所助、老有所扶、病有所医。通过各方面的共同努力，现在社区治安、社区卫生、社区服务和社区管理都得到了明显加强。
　　社区面貌焕然一新,楼栋、草坪、树木，干净整洁。基本实现了无违章搭盖、无开窗设点、无占道经营、无油烟扰民、无泥巴路、无牛皮癣、无居民摘花踩草。维护整洁已成为居民的良好习惯，新三巷社区现在环境美、人的行为更美。
　　新三巷社区是一个典型的老旧社区组成的居民区。居户人员结构不同，从事的岗位不同，生活水平不同，但大家互相关心，亲密无间。一家有困难，大家伸出援助之手，社区坚持以“以人为本，为民服务”的服务理念，实施“亲情管理、用心服务、从小事做起、做好事做起”的服务宗旨，建立了一套完整的服务网络体系。服务做到全方位、全天候、全过程、服务过程不说“不”字。从就业到医疗保健，从文化教育到家庭生活，设立热线电话和信访直通车，做到小事不过夜，大事不过天，件件有记录，事事有回音，每年接待来访百次，回访率100%，处理率96%以上，解决了包括居民出门忘带钥匙，夫妻吵架，半夜小狗噪声扰人等问题，老百姓的吃喝拉撒都管到了，在这个社区有与特困家庭结对子的帮扶小组，为助人为乐小组帮助空巢老人，在这个社区所有困难家庭都受到关爱，到处洋溢着和谐的氛围。
　　新三巷社区里扑面而来的文明新风，温馨和谐的邻里亲情和安宁祥和的宜居环境，吸引了无数人们，被广大市民称赞为“安全港湾，温馨家园”。
　　社区地址：江岸区新三巷8号
　　联系电话:85798430